Политика конфиденциальности

Последнее обновление: август 2026

Контроллер персональных данных

Контроллером, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:

• Юридическое название: Индивидуальное предприятие "Ынамлы Сыяхат Дуняси"
• Юридический адрес: Ашхабад, Туркменистан
• Контакт по вопросам конфиденциальности: info@ynamlysyyahat.com

1. Информация, которую мы собираем

Для предоставления туристических услуг и оформления официальных разрешений в Туркменистане мы собираем:

• Идентификационные данные: полное имя, гражданство и паспортные данные (включая сканы), необходимые для получения Приглашения (LOI) и регистрации в Государственной миграционной службе.
• Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона и логины в мессенджерах.
• Детали поездки: расписание рейсов, предпочтения по отелям и диетические или медицинские требования.
• Платёжная информация: при оплате тура ваш платёж безопасно обрабатывается через сторонние платёжные шлюзы. Мы не собираем и не храним полные данные кредитных карт на наших серверах.

2. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно на законных основаниях:

• Исполнение договора: обработка, необходимая для подтверждения бронирования, организации проживания, транспорта, гидов и оказания запрошенных услуг.
• Юридическая обязанность: обработка, требуемая законодательством Туркменистана, — включая передачу данных в Государственную миграционную службу для оформления Приглашения (LOI) и визовой поддержки.
• Согласие: для подписки на рассылки и маркетинговых сообщений. Вы можете отозвать согласие в любой момент.
• Законный интерес: предотвращение мошенничества, повышение качества услуг и защита наших законных прав.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные исключительно для:

• Оформления официальных документов: подача заявлений на въездные визы и Приглашения (LOI).
• Предоставления услуг: бронирование отелей и организация транспорта.
• Обработки платежей: обеспечение безопасных транзакций для ваших бронирований.
• Связи с вами: отправка подтверждений туров, обновлений расписания и экстренная поддержка.

4. Передача данных третьим лицам

Для выполнения ваших туристических договорённостей мы передаём необходимые данные только:

• Государственным органам: Государственной миграционной службе и соответствующим пограничным органам для оформления визы.
• Поставщикам услуг: авиакомпаниям (для внутренних билетов), отелям (для бронирования номеров) и доверенным платёжным системам.

Мы никогда не продаём и не передаём ваши персональные данные маркетинговым агентствам или несвязанным третьим лицам.

5. Трансграничная передача данных

Ваши данные могут передаваться государственным органам Туркменистана (Государственной миграционной службе и пограничным органам) в объёме, необходимом для оформления Приглашения (LOI) и визовой поддержки. Такая передача осуществляется в соответствии с законодательством Туркменистана. Мы не передаём ваши данные третьим странам за пределами этого механизма.

6. Защита и хранение данных

Мы используем зашифрованные каналы связи и безопасное хранилище для защиты ваших персональных и паспортных данных от несанкционированного доступа. Данные хранятся только в течение необходимого для поездки срока плюс установленные законом сроки хранения, после чего безвозвратно удаляются.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо:

• Данные бронирования и контактов: 3 года после окончания тура — для контроля качества и разрешения споров.
• Паспортные данные (сканы): 1 год после окончания тура — на случай запросов миграционных органов.
• Финансовые документы: 5 лет — в соответствии с бухгалтерским законодательством.
• Маркетинговые подписки: до момента отписки.

По истечении срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

Вы имеете полное право контролировать свои персональные данные:

• Право на доступ: запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: запросить исправление неточной информации.
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных после выполнения ваших туристических обязательств.
• Право на ограничение обработки: запросить ограничение использования ваших данных.
• Право на возражение: возразить против обработки на основании законного интереса или прямого маркетинга.
• Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Право отозвать согласие: в любой момент, без влияния на законность обработки до отзыва.
• Право на подачу жалобы: в надзорный орган в стране вашего проживания.

9. Данные несовершеннолетних

Мы собираем персональные данные путешественников младше 18 лет только с согласия родителя или законного опекуна. Оформляя бронирование от имени несовершеннолетнего, вы подтверждаете, что имеете законное право предоставлять его данные.

10. Маркетинговые сообщения

Если вы подписались на нашу рассылку, мы используем ваш email для отправки предложений, советов и обновлений. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в каждом письме или связавшись с нами. Отписка от маркетинга не влияет на транзакционные сообщения, связанные с вашими активными бронированиями.

11. Cookies и аналитика

Мы используем функциональные cookies для улучшения вашего опыта на сайте (например, для сохранения языковых предпочтений). Вы можете управлять настройками cookies в браузере.

12. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту политику. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление».

13. Контакт по вопросам данных

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нашим ответственным лицом: