Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ağustos 2026

Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

• Yasal ad: "Ynamly Syyahat Dunyasi" Özel Şirketi
• Kayıtlı adres: Aşkabat, Türkmenistan
• Gizlilik iletişimi: info@ynamlysyyahat.com

1. Topladığımız Bilgiler

Türkmenistan'da seyahat hizmetleri sunmak ve resmi izinleri işlemek için şunları topluyoruz:

• Kimlik verileri: Davet Mektubu (LOI) almak ve Devlet Göç Servisi'ne kaydolmak için gerekli tam ad, vatandaşlık ve pasaport bilgileri (tarama dahil).
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası ve mesajlaşma uygulaması kullanıcı adları.
• Seyahat detayları: uçuş programları, otel tercihleri ve diyet veya tıbbi gereksinimler.
• Ödeme bilgileri: bir tur için ödeme yaptığınızda, ödemeniz üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Sunucularımızda tam kredi kartı bilgilerini toplamıyor veya saklamıyoruz.

2. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal dayanaklarla işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası: rezervasyonunuzu onaylamak, konaklama, ulaşım, rehber düzenlemek ve talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için gerekli işleme.
• Yasal yükümlülük: Türkmenistan mevzuatının gerektirdiği işleme — Davet Mektubu (LOI) ve vize desteği için Devlet Göç Servisi'ne veri sunulması dahil.
• Açık rıza: bülten abonelikleri ve pazarlama iletişimleri için. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Meşru menfaat: dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yasal haklarımızın korunması.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi yalnızca şunlar için kullanıyoruz:

• Resmi belgelerin işlenmesi: giriş vizeleri ve Davet Mektupları (LOI) için başvuruların gönderilmesi.
• Hizmetlerin yerine getirilmesi: otel rezervasyonu ve ulaşım düzenlemesi.
• Ödemelerin işlenmesi: rezervasyonlarınız için güvenli işlemlerin sağlanması.
• Sizinle iletişim: tur onaylarının, program güncellemelerinin ve acil desteğin gönderilmesi.

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Seyahat düzenlemelerinizi yerine getirmek için yalnızca gerekli verileri şunlarla paylaşıyoruz:

• Devlet yetkilileri: vize işlemleri için Devlet Göç Servisi ve ilgili sınır yetkilileri.
• Hizmet sağlayıcıları: havayolları (iç hat biletleri için), oteller (oda rezervasyonları için) ve güvenilir ödeme sistemleri.

Kişisel verilerinizi asla pazarlama ajanslarına veya ilgisiz üçüncü taraflara satmayız veya paylaşmayız.

5. Sınır Ötesi Veri Transferleri

Verileriniz, Davet Mektubu ve vize desteği için gerekli olduğu ölçüde Türkmenistan devlet makamlarına (Devlet Göç Servisi ve sınır yetkilileri) aktarılabilir. Bu aktarım Türkmenistan mevzuatına uygun olarak yapılır. Verilerinizi bu çerçevenin dışındaki üçüncü ülkelere aktarmıyoruz.

6. Veri Koruma ve Saklama

Kişisel ve pasaport verilerinizi yetkisiz erişimden korumak için şifreli iletişim kanalları ve güvenli depolama kullanıyoruz. Veriler yalnızca seyahatiniz için gerekli süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır, sonrasında kalıcı olarak silinir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• Rezervasyon ve iletişim verileri: tur bitiminden sonra 3 yıl — hizmet kalitesi ve uyuşmazlık çözümü için.
• Pasaport verileri (taramalar): tur bitiminden sonra 1 yıl — olası göç idaresi talepleri için.
• Finansal belgeler: 5 yıl — muhasebe mevzuatına uygun olarak.
• Pazarlama abonelikleri: abonelikten çıkana kadar.

Saklama süresi sona erdikten sonra veriler kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.

8. Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol hakkına sahipsiniz:

• Erişim hakkı: hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep etmek.
• Düzeltme hakkı: yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etmek.
• Silme hakkı: seyahat yükümlülükleriniz yerine getirildikten sonra verilerinizin silinmesini talep etmek.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: verilerinizin nasıl kullanıldığının sınırlandırılmasını talep etmek.
• İtiraz hakkı: meşru menfaate veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemeye itiraz etmek.
• Veri taşınabilirliği hakkı: verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta almak.
• Rızayı geri çekme hakkı: istediğiniz zaman, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeden.
• Şikayet hakkı: ikamet ettiğiniz ülkedeki bir denetim otoritesine.

9. Küçüklerin Verileri

18 yaş altı gezginlerin kişisel verilerini yalnızca bir ebeveyn veya yasal vasi rızasıyla topluyoruz. Bir küçük adına rezervasyon yapıyorsanız, onun verilerini sağlama yasal hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız.

10. Pazarlama İletişimleri

Bültenimize abone olduysanız, e-posta adresinizi teklifler, seyahat ipuçları ve güncellemeler göndermek için kullanırız. Her e-postadaki bağlantıdan veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Pazarlamadan çıkmanız, aktif rezervasyonlarınızla ilgili işlemsel mesajları etkilemez.

11. Çerezler ve Analitik

Sitedeki deneyiminizi iyileştirmek için işlevsel çerezler kullanıyoruz (örn. dil tercihlerini kaydetmek için). Çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş "Son güncelleme" tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır.

13. Veri İletişimi

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru için sorumlu kişimizle iletişime geçebilirsiniz: